- 소비자는 의사결정 과정에서 준거집단의 규범이나 가치의 영향을 받을 뿐 아니라 준거 집단은 중요한 제품정보의 원천이 됨 .
- 준거집단의 한 유형인 가족은 다른 구성원의 평가기준결정 및 제품선택에 큰 영향을
미칠 뿐만 아니라 자녀의 소비자 사회화과정에 큰 영향을 미침.
* 준거집단 (r
준거란?
사물, 사람, 절차, 혹은 집단들의 질을 결정하기 위한 목적으로 사용되는 평가적 기준. 평가에서 서로 다른 준거를 가질 때, 의견 불일치가 야기될 수 있다.
개념준거와 실제준거
개념준거
이론적 개념, 즉 실질적으로는 결코 측정할 수 없는 개념.
연구자가 연구를 통해 이해하고자 하는
의사결정과정을 거친다. 라면이나 샴푸를 구매하는 것과 자동차나 컴퓨터를 구매하는 것은 동일한 의사결정과정을 거친다고 볼 수는 없을 것이다. 소비자가 가지고 있는 지식, 개성, 라이프스타일, 관여도 등의 개인적 요인이나 가족을 비롯한 준거집단, 사회계층, 문화와 같은 환경적 요인의 영향도
준거(Criteria)는 평가할 때 사용하는 기준으로 정의되며, 판단을 할 때 참조점으로 사용한다. 우리는 준거가 우리의 판단에 영향을 미치는 사실을 의식하지 못할 때도 많지만, 이러한 것들은 대인관계를 판단하는 데 사용되는 준거들(의사소통, 신뢰, 존경)로부터 국가의 복지를 판단하는데 사용되는 준
의사결정자가 있다. ② 의사결정자는 동시에 의사결정
③ 서로의 목표는 상충관계
2. 2인 영화게임 : 경쟁자가 들이며 두 경쟁자가 받는 이익의 합이 0인 게임이다.
3. 안장점 → 균형상태
4. 지배원리
→ 특정전략이 어떠한 상황에서도 다른 전략보다 우월한 경우에 특정전략이 다른 전략을