의사소통의 주요한 목적은 상대방이 표현하는 감정, 행동, 생각을 이해하는 것이다. 내담자는 신체언어를 통해 감정과 행동을 드러내며 음성언어를 통해 자신이 의도한 바를 상담자에게 전달한다.상담자는 효과적 조력을 위해 적극적 경청을 통해 내담자를 이해하고 적절한 반응기술을 통해 내담자가
1. 의사소통, 경청의 의미
1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란?
커뮤니케이션이란 말의 어원은 라틴어 '커뮤니스(communis)'에서 유래하는데, "공통" 혹은 "공유"의 의미를 가진다. 커뮤니케이션이란 사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 일 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 따위로 이루어진다. 의사
경청훈련까지 받는다고 한다. 최근 기업 내에서 원활하지 않은 의사소통으로 기인한 문제들과 이를 해결하는데 소모되는 비용만도 수백만 달러에 이르기 때문이다. 쏟아져 나오는 경영커뮤니케이션 관련 서적들도 ‘경청의 중요성’을 입을 모아 강조하고 있는 추세이다. 뿐만 아니라 지난 10월 5일 타
경청기술을 사용하여 면담과정의 흐름을 사회복지사가 중단시키는 경우도 발생하기 때문에 적절한 시기와 기회를 포착할 수 있어야 한다.
3. 경청기술의 목적
적극적 경청 기술의 목적은 ①개인의 의도, 관점, 견해를 정확히 알기 위해서, ②의사소통 하는 양 당사자가 서로의 감정과 의도를 충분
전달하며 유아들이 교사의 메시지를 받고 어느 정도 이해할 수 있는지 파악하는 것이 중요하다. 이러한 과정에서 의사소통은 유아와 교사간의 상호작용을 이룰 수 있는지의 여부를 나타낸다. 따라서 본론에서는 영유아 교사에게 필요한 의사소통 기술 중 반응적 경청이란 무엇인지 기술해 보겠다.