이마트는 MD차별화, 고객 지향적 마케팅과 선진화된 시스템구축으로 인해 국내 최고 경쟁력을 가진 할인점이 될 수 있었다. 그럼 이마트가 국내 최고 할인점이 될 수 있었던 요인들을 알아보도록 하자.
2. 소비자행동 조사기법과 해석
소비자를 알고 소비자행동을 알면 백전백승이다!
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마케팅전략을 수립해야 한다. 본보고서는 소비자행동을 이해하기 위해서 미국의 대형 창고 형 할인업체인 ‘코스트코 홀세일 코퍼레이션’을 사례로 분석하였다. 이를 통해 소비자의 의사결정과정과 정보처리과정에 대해 알아보고 그것이 어떤 태도를 형성하는지에 대한 요인을 분석하도록 노했다.
이마트는 할인점 업계에서 부단한 노력으로 한국식 소비습성에 적합한 할인점을 이룩하게 되었다.
더욱이 이번 브랜드파워 조사에서 1위를 차지한 이마트는 할인점 초기에는 글로벌 할인점들과 근소한 차이를 보였지만 2001년도부터 압도적으로 모든 부문에서 수위를 차지하여 3년 연속 브랜드스타
요인으로 지적되고 있다.
이러한 무자료 거래 관행에 따른 불공정 거래의 피해는 두 가지 관점에서 생각해 볼 수 있는데 첫번째로 경쟁기업에 피해를 주는 것이며, 다른 하나는 소비자에게 피해를 야기하는 것이다.
불공정 거래의 결과는 이 두 가지가 동시에 나타나기도 하지만 경우에 따라서는
이마트가 현재 행 할 수 있는 하나의 전략으로 구상됐다. 이마트는 이미 상하이 2개 지점의 출점으로 노하우는 갖춘 상태이다. 물류센터의 확충과 더불어 공격적 출점과 더불어 중국 고객의 욕구에 잘 대응한다면 더욱 성공적인 중국 진출이 되겠다. 마지막으로 Promotion으로 미래의 잠재적인 고객인 아