E-Mail은 고객과 만나는 수단이며, 고객과 긴밀한 관계를 맺게 하는 수단이다. 물론 그것에 따른 위험부담도 적지 않다. 다시 말해, E-MailMarketing은 많은 위험요소가 있음에도 불구하고 고객과 일대일 Marketing이란 면에서 그 중요성은 점점 대두되고 있다.
Ⅱ. 이메일(E-Mail)의 개념
전자우편은 네트워크
마케팅 단계(Acquisition, Retention, Conversion)에 적극적으로 개입하여 소규모의 e-CRM 수행에 있어 가장 중요한 채널 역할을 담당할 수밖에 없는 상황이다.
이메일마케팅 - The Killer App. or Public Enemy
그 동안 이메일은 첫째, 원투원이 가능한 툴, 둘째, 마케팅 비용 절감 효과, 셋째, 속도 및 거리와 공간 개
마케팅으로 말미암아 종전의 카탈로그에 의존하던 우편통신 판매방식은 드디어 인터넷을 통해 파고드는 쇼핑 카탈로그 시대로 접어들게 된 것이다. 고객이 필요한 정보 그리고 판매자가 알리고자 하는 홍보사항이 다양한 판매전략과 함께 바야흐로 마케팅의 중추적인 역할을 할 시대가 다가선 것이다
근거
3) 인터넷 가상기업이 가능함
4) 기존의 서버/클라이언트 환경보다 저렴한 가격
5) 빠르고 정확한 고객 서비스
6) 중간거래 시간과 비용이 줄어듦
7) 지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성 유지
8) 낮은 교육비용
9) 사용자의 즉각적인 반응 유도
10) 사용자가 직접 정보검색 및 셀프서비스 가능
흥미를 추구하였다.
④본인에 의해 결정된 가격으로 구입하여 성취감을 높였다.
⑤경매를 통한 거래로 고객의 다양하고 적극적인 참여를 유도하였고 별도의 홍보 없이 고객에게 상품을 설명하였다.
⑥게시판과 이메일을 통한 판매자와 구매자간의 커뮤니케이션이 자연스럽게 이루어 졌다.