소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.
일).
21세기 전문가 사회에서, 기업이나 국가의 운영을 위해 전문가의 역할의 비중이 어느 때보다 증가하고 있는 이 시점에서 우리는 과연 전문가는 누구이고 어떻게 전문가가 되는지 탐색해 볼 필요가 있다. 전문성에 대한 초기의 관점은 주로 탁월한 가문에서 타고난 선천적인 능력에 집중되었다. 그
일 미국 Phone.com(구 UP)社와 국내 최우선 상용화 협약을 체결하고, PCS폰으로 직접 인터넷을 접속해 정보검색은 물론 전자상거래까지 가능한 무선인터넷서비스를 5월 1일 이동전화업계 최초로 실시하고 있다. 그리고 BT와의 전략적 제휴로 BT의 통신사업에 대한 오랜 경험과 노하우를 최대한 활용하고 네트
유지하겠다는 비전을 제시해놓고 있다. 이미 통신방송융합서비스인 위성DMB사업을 적극적으로 추진하고 있으며 이 과정에서 경쟁력 약화를 우려하는 KTF 및 LG텔레콤과 각종 시비가 일고 있다. SK텔레콤의 향후 10년은 과거 10년의 성과와 업계간 경쟁의 연속선상에 있을 것임을 시사하는 대목이다.
정보가 곧 돈이 되는 사회’, 즉 정보화 사회를 맞이하게 되었다.
고민순ㆍ김금주ㆍ김현숙ㆍ박현화ㆍ이상영ㆍ황정숙, 2010.7.12, 지식백과, (주)북이십일 아울북
물론 앞서 설명한 것들의 가치가 없어진 것은 아니다. 그들의 가치는 아직도 유효하다. 그러나 현 사회는 그것을 넘어서는 새로운 가