역할과 요인을 규명
인과분석
수행 문제 또는 격차가 발생하는 진짜 이유를 밝히는 것
수행을 방해하거나 수행에 기여하는 요인을 규명하는 데도 사용
근본원인분석
브레인 스토밍 기법을 활용
미리 원인을 예상하거나 결정하지 않음
중략
수행관리에 있어서의 역할과 책임 : 관리자
관
수행 정의 : 수행을 조직차원에서 가치를 가지는 “성취”라 정의.
1.1.2. 공학의 개념
1.1.2.1. 수행관련 문제들을 검토하기 위한 객관적이고 체계적인 절차를 의미.(수행이란
단어와 함께 쓰이고, 조직이라는 맥락에 들어오게 될 때)
1.1.3. 인적수행공학(HPT)
1.1.3.1. Robinson & Robinson 정의 : 인적자원개발
때문에 의문사항을 가진 사람들에게 더 좋은 정보를 제공하기 위해서는 지속적인 학습을 수행할 수 있도록 지원이 필요하다. 또한 계속 변화하는 환경에 대처하기 위한 새로운 프로그램을 만드는데도 새로운 지식이 필요하며 이것은 요즘 떠오르고 있는 평생교육이라는 차원과 맥락을 함께 한다.
수행을 개선하고 성과를 향상시키는데 중점을 둔다.
4. 인간중심 (Humanistic Orientation) : 인재(인적자원)의 잠재역량을 발휘할 기회를 제공한다.
5. 체계적인 접근 방식 (Systems Approach) : 경영관리의 각 요소와 요인들 간의 관계에 초점을 맞춘다.
6. 과학적인 방법론 (Scientific Method) : 현장의 경험을 설명, 보