문제 1번. 성공분석
1. 모집 & 선발
노드스트롬만의 소신있는 인재관
개발할 수 없는 요소를 중점적으로 봄
개발할 수 없는 요소 – 개인적 특성
Ex)긍정적인 마인드, 고객에게 쉽게 다가갈 수 있는외향적인 성격, 고객관리를 위한 꼼꼼함, 친절함 등
과거 판매 경험이 있는 사원은 지양
노드스트
Ⅰ. 픽사란?
1. 애니메이션 시장 소개
[그림 1 : 픽사의 대표작 토이 스토리]
세계 애니메이션 시장은 2004년 600억 달러 규모를 기록한 이래, 연간 25%의 높은 성장률로성장하고 있다. 애니메이션 분야별로는 영화 관련 시장의 규모가 가장 크게 확대 되고 있다.
애니메이션 산업은 영화(극장용
1. 주제선정동기 및 방향
복리후생제도를 도입함으로 인해서 회사에게 얻는 편익은 매우 다양하며, 현 사회에서 회사의 미래를 위해서 복리후생제도는 없어서는 안 될 중요한 제도이다.
현재 인사관리에서의 큰 화두는 과거와 달리 우수 인재를 얼마만큼 보유하느냐 이다. 우수 인재의 확보는 기업
시장에서 차별화하기 위해서는 높은 제품품질과 고객만족 서비스가 필수 적이다.
우리는 서비스 품질이라는 개념을 현실적으로 접근해 보고자 미국의 노드스트롬 백화점과 한국의 현대 백화점을 선택하여 차별화 된 서비스 품질에 대한 분석과 문제점 그리고 대안 방안에 대해 제시해 보고자 한다.
서론
최근 기업들은 성과 중심의 인적자원관리를 강화하고 있다. 성과 중심의 인적자원관리는 성과에 따라 보상을 차등 지급하는 것을 핵심으로 한다. 이를 통해 기업은 직원들의 성과를 향상시키고, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있기 때문이다. 더불어 역량 중심의 인적자원관리는 직원들의 역량을