관리자들의 국제적 경험 부족으로 회사는 링컨의 문화에 익숙하지 않으며 그들의 자율성을 유지하기를 원했던 관리인에게 의존해야했다. 보상체제와 문화가 점차 자리 잡히기 시작했던 유일한 국가가 바로 멕시코였다. 성과급 지급이 깊은 의혹을 받았던 일본과 대부분의 유럽국가에서 링컨의 접근은
인적자원 시스템’의 밑바탕이 된다. 물론, 처음에는 종업원들이 발표하는 것을 꺼려하고, 지식도 부족했지만, 지속적인 교육과 참여의식을 불러 일으켜 줌으로 인해서 지금의 교육제도가 완성되었다. 교육제도의 성공적인 예로는 비전센서(vision sensor) 여성용품에서 이물질을 발견하고 감지하며 초당
인센티브와 동기부여 테크닉
성공적인 콜센터를 만들어나가기 위한 어떤 마술과 같은 방법은 존재하지 않는다. 그러나 분명한 것은 성공적인 콜센터를 위해 기본적으로 갖춰야 할 요소들은 존재한다는 것이다.
잘 짜여진 관리 프로그램과 인센티브 제도는 텔레마케터들에게 동기를 부여하고 팀
- 추후 사내전문가에 대한 인사, 근무 부서 우대방안
□ 지식 마일리지(K-Point)
- 종류별 지식의 등록과 활용 만족도에 따라 차등적인 포인트 부여
2) 조흥은행
(1) 지식경영 세부실천 전략
조흥은행은 성공적인 지식경영 추진을 위해 크게 전략.인사.조직.IT의 4분야로 나누고 이를 도입기.향상