세대를 아울러서 영화 관람 율이 높은 편이다. 따라서 단지 5060세대만을 위해서 드라마 장르의 확대를 추진하자는 것이 아니라 이는 다른 세대들에게도 어필할 수 있을 것이다.
4) 5060 맞춤 서비스 및 LOTTE CINEMA 입장에서 5060세대의 중요성 실감 필요
우리는 단순히 5060세대가 영화관을 이용하는 데에
5060세대를 위한서비스는 따로 마련되어있지 않다
FGI 인터뷰 결과
2030세대보다 ‘건강’을 중시하기 때문에 신 메뉴(녹차, 떡, 약밥, 수정과 등)를
선보인다면 5060세대에게 만족감을 줄 수 있을 것이다.
부대시설의 신메뉴 제공은 5060세대의 여성의 이용빈도를 높일 수 있을 것이다.
5060세대
못하는 한계를 가지고 있다. 이러한 한계를 극복하려면 롯데시네마 만의 차별적인 변화가 필요하다. 따라서 Product, Price, Place 그리고 Promotion까지 마케팅 믹스인 4P 모두의 전반적인 변화를 꾀하면서 기존 롯데시네마가 가진 장점을 유지하면서, 단점을 장점으로 바꾸기 위해 새로운 전략을 찾고자 했다.
대한 몰입된 감정 및 흥분감정을 자아낸다는 것이다. 이러한 편의시설은 영화관람에 있어서 아주 중요한 요소라고 할 수 있다. 좌석이 불편하거나 충분한 공간이 없는 좌석배치라고 한다면 아무리 재미있는 영화라도 흥미를 끌 수가 없을것이다 또한 주차공간의 불편함이란 영화관에 들어오기에 앞서
기억을 더 생생하게 담겨둘 수 있어 호응이 좋다. 특히 연인들 사이에서 큰 관심을 받고 있다.
또 페이스북에 CGV 페이지를 만들어 페이지 좋아요를 유도하고 이를 통해서 다양한 할인 혜택, 이벤트, 영화 개봉 정보 등을 제공하고 가끔 설문조사도 시행하며 고객들의 일상에서 소통을 하려고 한다.