정도와 관련된다.
④ 과업자율성(autonomy)은 직무계획을 세우거나 직무를 수행하는 절차를 결정하는데 있어서 자원봉사자에게 허용된 자유, 독립, 재량권의 정도를 의미한다.
⑤ 피드백(feedback)은 자원봉사자가 직무 즉 자원봉사활동으로부터 받게 되는 직접적이고 확실한 정보의 양을 의미한다.
자원봉사관련 이론가들과 실천가들은 가장 관심을 두는 것이 자원봉사동기의 문제이다. 이러한 자원봉사동기 연구 및 탐색의 기본적 가정들은 요약하면 다음과 같다.
(1) 자원봉사자들의 실제적 자원봉사활동 내지 일에 참여하는 것은 그들이 활동 내지 일에서 충족될 수 있는 요구(need)를 가졌기 때
자원봉사는 지역사회의 복지증진을 위해 일하는 집단이나 기관의 책임 일부를 감당하는 자로 노력의 대가없이 자발적으로 봉사하는 사람으로 정의하고 있다.
자원봉사자로 통용되고 있는 Voluntary는 원래 Latin어의 의지(Will)욕망(Desire)의 의미를 지닌 Voluntas(자유의지)에서 찾아볼 수 있으며 자원봉사란
자원봉사활동이란 강제가 아닌 자유 의지에 의한 선택으로 대가를 바라지 않고, 자신 이외에 개인이나 공동체에 혜택을 주기 위하여 자신의 시간과 재능, 에너지를 제공하는 일이다”
유엔이 선포한 ‘2001 세계 자원봉사자의 해(IYV)’의 이 정의는 자원봉사의 개념 정리에 필요한 보편성을 담고 있다.