기능을 결정하는 핵심적 요소는 갈등수준으로 적절한 갈등수준은 순기능적으로 작용하지만 과도한 갈등수준은 역기능적이며 특히 과소한 수준의 갈등 역시 역기능적일 수 있다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술해 보겠다.
Ⅰ. 서론
자원봉사조직 갈등의 개념과 갈등의 원인, 갈등요인 설명
자원봉사조직 갈등의 개념
서로 다른 사람들이 살아가는 현대사회에서는 다양한 갈등이 발생하고 있다. 갈등이란 둘 또는 그 이상의 당사자 사이에서 목표와 태도, 감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황을 말한다.
I. 자원봉사조직의 개념과 유형
조직이란 두 명 이상의 다양한 사람들이 한정된 목적을 달성하기 위해 의식적으로 통합하여 효율적으로 협동하고, 합목적적으로 조정되는 행동체계라고 정의할 수 있다. 조직의 구성요소로는 구성원, 목적, 구성원의 역할, 활동내용, 구성원 상호 간의 규범 등이 있다.
자원봉사자들의 동료 간의 관계는 지속성 유지나 참여강도에 영향을 미치게 되는데 대체적으로 긍정적인 영향을 보여 주고 있다.그 러나 직무의 상호의존성, 목표와 역할의 기대차이 등의 요인에 의해 소진되거나 갈등을 겪기도 한다. 따라서 본론에서는 자원봉사조직의 실제 갈등사례를 제시하고 전
조직관리 측면에서 Stooner(1978)는 갈등을 최소자원이나 작업활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의 차이가 존재할 때, 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용으로 정의하고 있다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대