조직관리 측면에서 Stooner(1978)는 갈등을 최소자원이나 작업활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의 차이가 존재할 때, 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용으로 정의하고 있다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리방안에 대
갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리방안에 대하여 기술하시오.
Ⅰ. 서론
사람들의 협동체계인 자원봉사활동과 조직은 갈등을 해소시키거나 해결하지 않으면 본연의 기능을 수행하기조차 힘들다. 갈등이 없는 사람이 없듯이 조직도 갈등이 없는 조직은 없다. 특히 여러
통해 실현되는 활동 및 조정 시스템이다. 따라서 서로 다른 위치, 자원, 목표 때문에 각자가 다양한 형태의 갈등을 경험할 때 상호작용하는 자원봉사의 과정이 가능하다. 따라서 본 레포트에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등에 대한 검토와 더불어 갈등관리방안에 대해 서술하고자 한다.
기능을 결정하는 핵심적 요소는 갈등수준으로 적절한 갈등수준은 순기능적으로 작용하지만 과도한 갈등수준은 역기능적이며 특히 과소한 수준의 갈등 역시 역기능적일 수 있다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리방안에 대하여 기술해 보겠다.
활동이자 조정체계이다. 그러므로 상호작용 속에 수행되는 자원봉사활동 과정은 각자의 서로 다른 입장과 자원, 그리고 목표 때문에 다양한 형태의 갈등을 경험하게 될 때 가능하다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리방안에 대하여 기술해 보겠다.