소비자보호가 전자상거래의 발전에도 기여하게 된다는 사실을 잊어서는 안될 것이다. 소비자의 신뢰를 얻지 않고서는 전자상거래가 결코 대중화될 수 없다.
Ⅱ. 인터넷쇼핑몰에서 갖추어야 할 소비자정보 특성
인터넷쇼핑몰에서 소비자정보가 갖춰야 할 조건 중 특성에 관한 연구가 부족하기 때문
지불했으나 제품을 보내주지 않는 사기로 심지어는 대금만 챙긴 뒤 인터넷 쇼핑몰을 폐쇄하고 도주하는 경우이다.
둘째, 당초 웹사이트에서 표시, 광고한 것과 다른 제품을 보내주거나, 하자가 있는 제품을 보내주는 사례나 약속한 배송 기한을 넘겨 늦게 배달해 주는 사례 등과 관련한 피해이다.
확인자체가 컴퓨터 네트워크의 익명성으로 인해 사실상 불가능한 경우도 있다.
2. 소비자피해유형전자상거래의 활성화로 소비생활에 시간과 비용의 절약을 가져왔지만, 거래자체가 비대면성의 특성을 가지고 있는 관계로 소비자피해가 발생되고 있는데 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.
전자상거래의 대두 배경과 정의, 인터넷 전자상거래의 발달요인과 특징, 인터넷 전자상거래의 파급효과, 인터넷 전자상거래의 도입으로 인한 이점, 인터넷 전자상거래의 문제점과 해결방안, 그리고 마지막으로 문제점을 중심으로 부정적 사례에 대해서 알아 볼 것이다.
2. 본론
1. 전자상거래(Elec