제품을 구매하는 개인과 가정을 대상으로 하는 마케팅을 말한다. 본서의 대부분은 소비재 마케팅을 중점적으로 다루고 있다.
․산업재 마케팅(industrial goods marketing)
다른 제품의 생산을 목적으로 제품을 구매하는 기업들을 대상으로 하는 마케팅이다. 조직간 마케팅(business to business marketing)
제1장 환경변화와 마케팅
1. 마케팅의 정의
(1) 개념
① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동
② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마
제1장 환경변화와 마케팅
1. 마케팅의 정의
(1) 개념
① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동
② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마
개발 및 창조를 위한 판매문제가 그 중심을 이루게 되었다.
3)사회마케팅 지향단계
1970년대 일어난 개념으로 기업의 목표와 사회적 책임의 본질로서 장기적인 소비자와 사회복지를 창출하는 것을 목표로 하고 있다.
기업은 소비자가 바라는 제품을 효율적으로 공급하되 경영자의 사회적 책임에
신제품의 취급을 꺼림
: 광고, 판촉 및 영업활동 그리고 적절한 after-sales service는 신제품의 성패를 좌우하는 중요한 요소임
1.2 신제품개발의 실패요인
사내의 조직과 관련된 요인들
전사적인 품질관리와 고객지향적인 기업문화의 결여
: 연구개발부서, 마케팅부서, 생산부서 그리고 영업부서 간