조건화에 해당된다. 그 예로 정유회사들이 있다. 정유회사는 여러 개의 기업이 있어 경쟁이 치열하고 다양한 상품을 개발하지 못하고 단순히 정유만을 팔기 때문에 기업이미지 개선에 한계가 있는 것은 사실이다. 그렇지만, 색상을 이용해 소비자에게 깊은 인상을 심어 주었는데, 우선 첫 째로 SK 엔크
조건화라고 한다. 또는 쥐가 취하는 행동이 특정결과를 강화시키는 수단이 되므로 이를 수단적 조건화라고도 한다.
실험을 마케팅적 시각에서 바라보자.
ꋮ 지렛대를 누르는 행위: 소비자의 구매행동
ꋮ 누르면 먹이가 나옴: 행동에 대한 보상(이 경우 긍정적 강화)
ꋮ 먹이라는 보
조건화된다. 두 번째 상자는 전류가 통하며 비둘기가 단추를 쪼면 전류가 멈추도록 도안되어 있다. 이 때 전류는 혐오자극인데, 비둘기는 이 혐오자극을 피하기 위해 단추를 쪼는 행동을 증가시킨다. 비둘기의 학습과정은 다음과 같이 표현될 수 있다.
이 때 R은 반응, S는 자극, r+는 긍정적 강화, 그
고전적 조건화와 수단적 조건화가 있다.
고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들 - 마케팅 시사점
⇒고전적 조건화에 의한 학습이 쉽게 일어나는가 그렇지 않은가는 모주건적 자극의 강도, 자극의 반복횟수, 자극이 주어지는 순서, 소비자의 관여도, 무조건 자극에의 친숙도 등에 의해 영향을 받는다.