IV. 수평적 조정
수평적 조정(horizontal coordination)이란 기업의 여러 활동이 횡적으로 조정하는 것을 의미한다. 각 부서 구성원들이 맡아서 처리하는 업무들 간의 상호의존성이 있으며, 또한 각 부서간의 업무가 각각 다르기 때문에 수평적 조정이 필요하다. 예를 들면, 생산부서와 마케팅부서의 경우에
조정 실패로 인한 국제경쟁력 저하가 핵심원인으로 지적되고 있다.
한편, 최근의 범세계화 추세는 1980년대 이후 교통, 통신, 정보산업의 급속한 발달로 선진제국의 대중소비문화가 전 세계로 급속히 전파되어 시장의 동질화(homogenization)를 야기, 범세계적 시장(gloval market)및 세계상품(world product)을 대두
효과적으로 행함으로써 중장기에 걸쳐 안정적인 재무업적의 실현을 기대할 수 있다는 점이다. 또한 종업원 입장에서는 최종적인 재무업적 달성과의 연계 속에서 자신의 업무목표를 명확히 인식할 수 있고, 가치향상을 위한 효과적인 액션을 취할 수 있다.
5) CSR (Corporate Social Responsibility)
부서이다.
주요업무 - 수하물 연착, 파손, 분실 시 필요한 서비스 제공, 입국장에서 필요한 통역서비스 제공, 승객들의 원활한 입국을 위한 세관 직원들과의 업무 협조
(9) 승무원담당
많은 인원의 승무원들의 스케줄을 조정하는 스케줄러 역할과 승무원들이 고객에게 원활한 기내서비스를 제공할 수
전문 인력을 포함하여 50명 이상으로 구성 되어 있었다. 부서 간의 업무 협조 부분의 경우 프런트 오피스의 기능이 개선됨으로써 고객 상담과정에서 파악한 경쟁사 정보 등의 유용한 정보들을 현장에서 즉시 데이터베이스에 기록하고, 이를 조직 내의 다른 사원들과 신속하게 공유할 수 있게 하였다.