Ⅰ. 문화, 그리고 조직
지금 우리가 살아가는 사회를 한번 보라! 얼마나 많은 조직들이 범람을 하고 있는가? 하루에도 수많은 조직들이 생겨나기도 하고, 사라지기도 한다. 이해관계에 얽혀 순식간에 조직이 새로 만들어 지기도 하며, 한순간에 조직이 와해되고 사라지기도 한다. 셀 수 없는 조직
조직의 형태를 가지는 이유는 조직의 구성단위가 작고 집중화 되어 환경에 민첩하게 적응하고 학습을 하는데 효과적이기 때문이다. 또한 하이퍼텍스트 조직은 환경과의 밀착성 뿐만 아니라 최고 경영자와의 직접 의사소통으로 인해 깊이있고 효율적인 의사소통이 일어난다는 장점도 가진다.
2) 문화
조직문화를 이뤘고, 사업 초기에 '사랑의 항공사'라는 애칭을 얻으며 고객과 직원들에게 가족적인 분위기를 느낄 수 있는 조직으로 만들었다. 또한 항공업계 전문지인 Conde Nast Travler에 의해 전 세계 85개 메이저 항공사 중 가장 안전한 항공사로 선정되었고, 지난 33년 동안 매년 흑자 경영이라는 놀라운
조직방법론과 개인방법론으로 나눌 수 있다. 전자는 조직이 반복되는 업무를 수행하면서 축적하게 되는 업무절차 및 문제해결에 관한 지식이며, 후자는 자신의 업무에 대한 업무매뉴얼이나 작업에 필요한 기술 등에 대한 개인의 숙련도를 의미한다. 한편 분석지에서 유형지는 요소지와 관계지로 구분