조직시민행위는 자발적, 비공식적 행위로써 조직 효과성에 기여하는 것ꡓ으로 오르간(Organ, 1988)의 정의를 따르고 있다. 조직시민행위는 대개 공식적인 성과 평가체계에서 탐지 및 보상 못하고 있다고 평가하고 있다. 그는 조직시민행위의 하위 차원으로서 도움(Helping)행위, 양심행동(Conscientiousness),
조직행위론 수업을 통하여 다양한 경영학이론들을 접해왔다. 하지만 그것들이 과연 현실에 어떻게 적용되고 있는지에 대하여 다면평가제, 동기부여, 리더십, 조직시민행동, 집단사고, 팀제도입, 학습조직이론의 사례들을 분석하여 알아보고자 한다.
II. 조직행위론 사례분석
1. 다면평가제
개인행동의 학습) 능력, 태도, 지각, 귀인
I. 능력(Abilities)
능력에 따른 보상이 나이나 근속연수 등 연공서열에 기초한 보상을 대체하고 있다. 능력과 성과에 따른 연봉제가 보편화되면서 능력의 개념과 평가 및 측정 방법들에 많은 관심을 갖게 되었다. 능력은 노력(effort 또는 willingness)과 함께 성과
행동에 초점을 맞추고 연구를 시작한 학자들은 이러한 직무 외 행동을 친사회적 행동(prosocial behavior, Brief & Motowidlo, 1986), 조직자발성(organizational spontaneity), 반대역할 행위(counter-role behavior) 등의
여러 가지로 표현하고 있지만 가장 널리 사용되는 것이 Bateman과 Organ에 의해 창출된 조직시민행동
이다.
조직에 긴장감을 불러일으킨 장본인이다. 실제로, 싱가포르의 창이 국제공항이나 홍콩의 책랍콕 국제공항, 네덜란드의 스키폴 국제공항 등 세계 유수의 공항들과 경쟁 할 수 있도록 인천국제공항 내 모든 시스템의 경영 성과를 글로벌 수준으로 높이도록 지시하고 독려했다.
즉, 기존까지 인천국제공