분석이 되어 검색사이트의 스타벅스 한 단어만 입력하여도 쉽게 찾아 볼 수 있다. 하지만 이에 대해 이번 품질경영의 수업 보고서를 통해 품질경영을 중점으로 우리들만의 또 다른 시각으로 스타벅스의 품질경영 사례에 대해 분석해 보고자한다.
2. 스타벅스 기업소개
1) 배경
스타벅스는 1987년 시애
스토어 이미지를 창출하였다.
또한 최고급 프리미엄 원두를 사용, ‘스타벅스 roast’ 과정을 통한 신맛과 단맛의 조화를 만들어 내었다.
단지 국내 스타벅스의 자사를 평가해 보자면, 대기업인 신세계를 최대 주주로 갖고 있기 때문에 자원 면에서는 크게 문제가 되지 않는 상황이라 할 수 있다.
불과할 뿐이기 때문이다. 따라서 월마트의 강점과 약점, 그리고 기회와 위협 요소에 대한 면밀한 분석을 통해서 강점을 극대화하고, 약점을 보완할 수 있는 방법을 찾고, 그리고 한국 시장에 대한 보다 세밀한 조사를 통해서 월마트의 한국 시장 진출 역시 성공을 거둘 수 있다고 확신하기 때문이다.
기업보다 강한 고객의 로열티를 확보하고 있다는 것이다.
이렇게 브랜드부문 1위의 독보적인 자리를 차지한 스타벅스는 이제 여러 기업들의 벤치 마킹 대상이 되었으며 이에 관련된 서적이나 자료들이 베스트 셀러가 되고 있다. 우리 조는 이번 기업분석에 있어 ‘스타벅스 신화’라고 까지 일컬어
사람들의 이구동성이다. 스타벅스 신화를 불러일으키며 커피 브랜드부문 1위의 독보적인 자리를 차지한 스타벅스에 대해 남녀노소 구분 없이 누구나 한번쯤은 그 이유를 생각해 볼만하고 이러한 이유는 이미 많은 분석이 되어 검색사이트의 스타벅스 한 단어만 입력하여도 쉽게 찾아 볼 수 있다.