일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다.
분석된다.
최근 넥슨을 비롯한 온라임 게임사업체에 대한 소비자들의 불만이 증대되고 있다. 이러한 불만은 구체적으로 어떤 것들이 있는지 아래를 살펴보자.
① 소비자 불만 접수 1위 게임 '네오플 던전앤파이터'
#1. 대학생 박모씨(25)는 A사의 온라인게임을 8년간 이용하던 중 올해 1월 해킹을
* 라이센싱의 성공사례 *
최근 라이센싱 산업 중 가장 빨리 성장하고 있는 분야 중 하나인 기업 트레이드마크 라이센싱은 회사이름, 로고, 브랜드가 다양한 비관련 제품에까지 라이센스 될 때를 의미한다. 이러한 기업 트레이드마크 라이센싱의 대표적인 성공 사례로 2004 아테네 올림픽에서 올림픽 기
불과할 뿐이기 때문이다. 따라서 월마트의 강점과 약점, 그리고 기회와 위협 요소에 대한 면밀한 분석을 통해서 강점을 극대화하고, 약점을 보완할 수 있는 방법을 찾고, 그리고 한국 시장에 대한 보다 세밀한 조사를 통해서 월마트의 한국 시장 진출 역시 성공을 거둘 수 있다고 확신하기 때문이다.
분석” 이었다. 포드 회사의 자동차안전부장에 콜드 씨는 “충돌로 인한 연료탱크화재와 연관된 치명상” 이란 보고서를 통해서 “현재 운행중인 1천2백5십만 대의 포드 차 연료탱크 교환 비는 1억3천7백만 달러가 소요되는데, 그냥 두고 사망자에 대한 사고보상과 사회적 비용은 약 5천만 달러밖에 소