호텔의 정의를 보면 자기 집을 떠난 여행객을 위한 숙박과 음식을 제공하는 업종으로 호텔을 이용하는 이용객들의 성격을 분명히 하고 호텔의 역할에 대해 규정을 하였다. 오정환(1991)은 호텔의 대상을 지불 능력이 있는 고객으로 정하고 그들에게 적당한 시설을 갖춘 숙박 및 식사와 함께 서비스를 제
억제에 초점을 두는 규제보다 비용이 저렴한 중저가호텔을 활성화하는 것이 국내외 관광객 모두를 끌어들이는 데에 효과적인 수단으로 작용 할 것이다.
따라서 중저가호텔의 개념과 특성에 관하여 살펴보고, 현재 국내외의 중저가호텔의 현황과 문제점, 개선방안 등을 살펴보았다.
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경쟁력 상실로 이러한 고객의 욕구에 부응하지 못하고 있는 현실이다. 따라서 서비스와 저렴한 가격, 객실 공급 위주의 경쟁력 있는 중저가호텔의 활성화가 시급한 과제라 할 수 있다. 이에 국내 중저가호텔들이 안고 있는 문제점을 살펴보고 이를 해결하기 위한 경쟁력제고방안을 제시해보고자 한
1. 관광산업이란?
관광산업은 관광의 주체와 객체 사이에 존재하는 사업경영적 인간 활동의 총체로서 관광주체의 관광행위 발생을 유발하여, 각종 요소의 적절한 조화 및 발전을 도모하며, 동시에 그의 이용증대를 통하여 관광의 수요를 창출하고 이들의 다양한 관광행동이 활동을 통하여 관광의 경
호텔 체인브랜드로 ‘최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔’을 지향
-중저가 관광호텔의 고품질 서비스 제공과 경영 활성화를 위해 출범한 체인 호텔로 전국에서 특 2급 이하 관광호텔 44개가 가맹
-전문인증기관의 시설 및 서비스 전반에 걸친 평가에 따라 심사를 통과해야만 가맹 자격이 주