Ⅰ. 측정과 국민이해측정
1. 과학기술 국민이해 연구현황 분석
지금까지 과학기술 국민이해 연구는 주로 정보공급자의 관점에서 이루어졌다. 그것은 과학기술 정보가 너무나 중요한 것이기 때문에 일반인도 누구나 알아야 한다는 전제를 갖고서, 과학기술자가 일반인에게 정보를 얼마나 많이 전달
이해를 “고객의 재발견”에서 출발한다고 주장하면서 CRM 통합모델을 그리고 이 내용을 각 챕터별로 분배하여 설명하고 있다. 이 책은 개념 설명에만 그치는 것이 아니라 CRM 마케팅 캠페인과 커뮤니케이션까지 설명 범위를 확대하고 있으며 중간 중간에 한국 기업들과 미국 및 유럽 기업에 관한 구체
사용자 중심적 접근방법(User-based approach) : 품질이란 사용자의 관점에 의해 결정된다는 전제에서 출발한다. 즉 이 관점은 품질을 사용에 대한 적합도로 보아 품질을 최대한의 만족과 동일시한다. 이러한 주관적이고 사용자 중심적인 관점은 고객의 다양한 욕구를 반영할 수 있다.
(4) 제조 중심적 접근
log는 인터넷이라는 정보의 바다에서 사용하는 ‘항해일지’나 ‘여행일지’를 뜻한다. 좀 다른 말로 표현하면 블로그는 인터넷 사용자가 인터넷이라는 공간의 특정한 장소에 기록하는 일지를 의미한다고 볼 수 있다. 여기서 무엇을 기록할 것인가는 개인의 관심사나 취미와 관련이 있는 것이다.
고객지향적 기준에 의한 경쟁의 범위
│ : 예산 경쟁 → 본원적 효익(욕구별) 경쟁 → 제품범주(속별) 경쟁
│ → 제품형태․상표 경쟁
└ 경쟁집합 규정의 중요성 : 장기적 경쟁상대 파악, 불확실성의 감소
② 자사 분석 : SWOT 분석
3. 소비자 행동 분석
~ 마케팅 자극(4P)