마케팅커뮤니케이션(M.C.)은 제품(product)과 서비스(service), 그리고 그것들을 판매하는 조직에 대한 정보, 컨셒트, 의미를 the source와 the receiver에 의해 공유(sharing)됨으로써 이루어짐
- 마케팅커뮤니케이션을 Promotion(促進)이라는 학자도 있음
- 마케팅커뮤니케이션은 광고(advertisin
마케팅, 사이버 마케팅, 데이터 마케팅, 일대일 마케팅, 텔레마케팅, 다이렉트 마케팅 등의 다양한 마케팅 노력을 전개 가능
마케팅 개념의 변화
일대일 마케팅을 지향하는 방향으로 마케팅 개념이 변화
고객과의 양방향성커뮤니케이션, 개인화된 상호작용, 고객주문형 가치 제공 등이 가능
개
마케팅은 기존의 매스마켓을 중시하는 접근방법에서 탈피해 「적시에 한 명의 소비자」에 대한 소구와 설득을 중심으로 이뤄지기 때문에 향후 네트워크 커뮤니케이션 환경에서 대소비자 마케팅의 중요한 역할을 담당하게 될 것이다. 이것은 「동시 양방향성」 「개인화된 상호작용」 「고객 주문형
마케팅활동을 사이버마케팅이라고 한다. 지금까지 이러한 사이버마케팅은 주로 PC통신을 통하여 이루어져 왔다. 그러나 인터넷의 상업화가 허용되고 월드와이드웹이 등장하면서 인터넷은 음성, 화면, 동영상에 이르기까지 다양한 멀티미디어 정보를 교환할 수 있는 거대한 커뮤니케이션 미디어로서
커뮤니케이션 방식의 변화를 알리는데 매우 효과적이었음
- 2월 초 슈퍼볼 이후 캠페인 사이트의 웹 트래픽이 800% 이상 급상승하는 결과를 얻음
브랜드 선호도를 높이는 컨텐츠와 스토리
1. ‘더 좋은 세상을 만들자!’라는 사회적인 목적을 가진 프로젝트 컨셉과 ‘Refresh’라는 프로젝트 명도 청량