Ⅰ. 커뮤니케이션(의사소통)의 유형
커뮤니케이션은 메시지의 전달 방향에 따라 유형화할 수 있다. 유형을 분류함에 있어서 학자들 간에 다소 다른 부분이 있다. Ivancevich와 Donnelly(1974), 정희석 등은 사회적 관계에 따라 공식적 경로와 비공식적 경로로 구분되고, 방향에 따라 하향식, 상향식, 수평식, 그
전달해야
- 물건을 살 사람의 희망, 두려움, 사랑과 증오, 꿈과 공포를 잘 알아야
- 감정을 불어넣어야 감정적으로 연결되고, 그들을 진정으로 이해하는 사람으
로 본다.
③ ETHOS - 신뢰(성품 )
- 도덕적으로 믿을 만한 사람이라고 생각해야
- 성실성의 모범이 되어야 한다.
- 단순, 직접적, 정직하게
의사소통 등에서도 차이가 나타나는데, 이것은 오랜 시간을 거쳐 생물학적·문화적으로 형성되어 왔다.
남녀의 차이점은 ‘대화 스타일’을 결정하는데 결정적인 요인으로 작용하며, 이 미묘한 차이들로 인해 남녀간의 대화에서 오해와 갈등을 초래하는 경우가 많다. 같은 언어로 이야기하여도, 남
전달하는 속도가 매스 커뮤니케이션에 비하여 느리다는 점 등을 들 수 있다.
3장. 커뮤니케이션의 중요성
- 단절된 의사소통의 위험
① 조승희 사건 - 외톨이의 위험성
친구 없는 외로운 아이… 교수가 불러도 묵묵부답 ‘조승희‘ 사건 기사
버지니아공대 총기 참사의 범인 조승희(23ㆍ영문
대화가 좋았다. 그는 창 밖 세상에 대해 알게되는 것이 점점 기뻤다. 그러던중 맹인 남자의 룸메이트는 퇴원을 했다. 실려온 새로운 룸메이트는 끔찍하다고 느끼지만 일을 얻길바라는 거친 마음의 비즈니스맨이었다. 다음날 아침 맹인 남자는 “바깥세상에 대해 얘기해주시겠어요?”라고 물었다. 비즈