조직커뮤니케이션에 관한 접근방법도 조직을 관리하고 경영하는 접근방법 틀 안에서 조명될 수 있다. 따라서 조직 경영에 관한 접근 방법이 시기적으로 어떤 변화 과정을 거쳐 왔는가에 대한 조망은 조직커뮤니케이션을 이해하는데 필수적이다.
1) 경영관리 이론의 변천
고전적 조직이론
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◈ 현대사회의 특징
1) 급격한 기술변화
․ 기술의 발달, 특히 자동화(automation)의 기술이 급속도로 발전한다.
․ 커뮤니케이션 기술의 진보는 조직이 서로에 대해 의존하는 정도를 크게 만들고 빠른 정보의 전달도 가능케한다.
․ 인간은 신속한 적응에 필요한 새로운 능력을 끊임없이 요구
① 수직적 커뮤니케이션
- 하향식 커뮤니케이션 : 관리계층별로 종업원에게 하달되는 커뮤니케이션을 의미한다.
아래와 같은 다섯 가지 형태가 포함된다
: 과업의 구체적인 지도 - 직무지시서
: 자신의 과업과 조직적 과업 간의 관계를 이해할 수 있도록 하는 정보
- 직무의 이론적 해설
: 조직적