테마파크의 문을 열기 시작하여 개장 후 첫 흑자를 기록하였다.
사파리 월드는 사자와 호랑이가 어우러져 생활하는 와일드 사파리, 코끼리와 기린 등 초식 동물이 생활하는 사바나 사파리, 그리고 각자 자신의 재주를 뽐내는 재주꾼 곰들이 있는 베어 사파리로 이루어져 있고 이용자에게 직접 사파리
테마파크는 그 동안의 독점적 형태의 시장 지위를 가지면서 고객들의 구매행동에 영향을 미치는 중요 속성에 대해서 큰 관심을 가지지 않은 것이 사실이다. 테마파크 외부의 시장은 시장의 흐름에 따라 성장하고 심각한 출혈경쟁을 겪으면서 상품 다양화와 품질개선, 서비스 차별화 등 생존능력을 갖
파크명 변경(자연농원 20주년)
1997년 : 세계 테마파크 7위선정(美 Amusement Business)
세계 테마파크 최초 ISO9002, 14001 동시획득.
2000년 : 고객만족 경영 명예의 전당 헌정.
2001년 : 美 Amusement Business 세계 6대 놀이공원 선정.
2002년 : 한국 서비스품질 우수기업 인증 획득.
한국산업
테마파크협회(IAAPA)주최 세계 테마파크서비스 교육부문 대상 수상
에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상
2000년 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
美 Amusement Business 誌 세계 6대 놀이공원 선정
고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상
한국 서비스품질지수(KS-SQI)테마파크 부문 1위