버스 서비스를 실시하여 롯데그룹 계열사 간 포인트 적립 및 사용을 가능하게 하였고 롯데카드몰을 오픈하였다. 2008년에는 업계 최초로 콜센터 부문 KS인증을 획득하였고 전자금융거래 서비스 국제표준인증(ISO27001)을 획득하였다. 2009년 900만 회원을 돌파하며 신용등급이 AA-에서 AA로 상향 조정되었고 20
신용평가기관인 무디스(Moody’s)로부터 국내 생명보험사 최고인 A2(안정적) 등급의 매우 긍정적인 평가를 받은 이래, 이를 계속 유지하고 있다.
교보생명
참사랑 효 보험
- 부모님의 건강한 생활을 위해 치료비 지급
- 고객의 니즈에 맞게 다양한 맞춤설계 가능
- 재해사고시 실질적인 치료비용 지
기업의 상품과 차이가 있다. 즉, 제조기업의 부품들은 독립해서 상품으로서의 가치가 거의 없는 반면에, 여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다. 따라서 여행업 마케팅은 이러한 부품들을 어떻게 조합하여야 하
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
조사 등으로 인해 경영 여건이 매우 어려웠던 한 해였습니다. 그러한 외부 경영환경에도 불구하고, 중국ㆍ동남아 등 성장시장 노선확충, 해외지역 판매 강화, High-Class 판매비중 확대, 환율과 금리 등에 대한 Risk 관리를 강화함으로써 매출액 88,120억 원, 영업이익 6,368 억 원의 실적을 달성하였습니다.