스타벅스는 자주 감성 마케팅의 대표적인 예로 꼽힌다.
하워드 슐츠 회장이 "우리는 단순히 커피라는 제품을 파는 것이 아니라 서비스를 파는 것이고, 고객에게 진심으로 다가가는 것이다"라고 말한 것은 스타벅스가 고객의 감성에 어떻게 접근하는지를 단적으로 보여주는 예다. 커피 케이터링은 이
① 크리스피 크림 내부적 가격 전략
ⅰ) 도넛
크리스피크림 도넛의 가격은 개별 상품 단워 1200원에서 ~ 1500원대를 형성하고 있다. 더즌이라고 불리는 12개 세트 제품은 상품 구성에 따라 다른 가격대를 형성하고 있다. 먼저 오리지널 글레이즈드로만 구성된 더즌은 11,000원으로 단품 12개를 사는 가격
스타벅스, 커피빈, 할리스, 엔제리너스커피 등 상위 4개 커피전문점의 매출액은 약 7000억원에 이른다. 이들의 주요 성장 요인은 무엇일까? 바로 고객이 커피 뿐만 아니라 이미지를 소비했기 때문이다. 사람들은 카페에서 커피는 물론, 분위기나 인테리어 장소를 제공하는 서비스, 커피 브랜드까지 소비
I. 서 론
사람은 누구나 명품을 선호한다. 필자도 명품 구입해 쓰고 싶지 짝퉁 쓰고 싶지 않다. 명품을 사용하면 남보다 우월해보이고 지적이고 세련되어 보이며, 남들에게 돋보이고 싶은 심리가 작용한다. 따라서 명품시장에는 불황이 없다. 국내 명품 시장이 꾸준한 성장세를 기록하면서 한국은 세
분석하고 내부 토론하는데 몇 년간을 소모하면서도 시장을 관통하는 것이 무엇인지 그 새로운 개념을 정립하지도 못하고 자신의 아이디어를 실험해보지도 못한다. 그러나 점점 이 두 가지가 없이는 마케팅에서 성공할 수 없는 시대가 되어가고 있다.
이제 단순히 시장점유율을 높이기 위한 경쟁에