품질관리가 요구되는 방향으로 가고 있다.
(2) 품질의 보증
기업이 제품의 품질을 높이는 것도 중요하지만 구매자에게 품2질에 대한 신뢰감을 심어주기 위해서는 품질수준의 객관적인 입증절차가 필요하다 ISO 9000의 규격은 품질에 관한 구매자의 신뢰를 완전히 획득하게 하여 제품의 이미지를 높
구매 가능성, 법적인 요구사항에 대한 적합성을 만족시키는 제품을 고객들에게 공급하여야 한다. 이러한 품질요구를 충족시킬 것이라는 적절한 신뢰감을 주는 데 필요한 모든 계획적이고 체계적인 활동이 품질보증이다. 이러한 품질보증에 대한 국제적인 규격이 ISO 9000 인증 시스템이다. ISO 9000 시리즈
시리즈는 품질보증에 관한 국제표준으로 제품 자체에 대한 품질을 보증하는 것이 아니라 제품생산과정 등의 프로세스에 대한 신뢰성 여부를 판단하기 위한 기준이다.
(2) 범용성 규격 : ISO 9000시리즈는 공산품뿐만 아니라 소프트웨어, 서비스 등 전 산업에 적용될 수 있는 범용규격이다.
(3) 구매자 지
품질에 영향을 주는 업무를 수행하는 모든 인원의 책임, 권한 및 상호관계를 명확히 하여 문서화한다.
(2)검증의 수단 및 인원
- 내부에서 검증에 관한 요구사항을 명확히 하고 검증활동에 대하여 적절한 수단을 준비하고 훈련한 인원을 할당한다.
(3)관리 책임자
- 이 규격의 요구사항을 확실히