소비자의 아이디어를 수용하고 있으며, 또한 소비자의 취향을 살린 자기조립방식의 DIY(do it yourself)상품도 나오고 있다.
특히 최근에는 고객이 기업의 마케팅 활동에 적극적으로 개입하여 제품의 문제점 개선이나 고객 개개인의 니즈를 반영하고자 하는 고객참여 활동들이 늘어나고 있다. 최근, 고객
DIY형 - 유기농 야채를 재배하거나 주택‧가구를 제조하고, 아토피 등 건강을 위한 치료제를 직접 개발하는 둥 자급자족의 생산에 중점을 둠
5. 프로슈머의 성공 사례
1) 미샤(Missha)
(a)최근 화장품 업계에 새로운 바람을 불러일으키고 있는 ‘미샤'(Missha)란 브랜드는 인터넷 이용자들이 만들
소비자의 취향을 살린 자가 조립방식의 DIY 상품도 나오고 있다.
최근에는 고객들이 직접 모여 제품에 대해 예기를 나누고 정보를 교환하고 사용후기 및 요구사항 등의 정보를 교환하는 사이트를 이제는 기업자체에서도 운영하고 또 지원하고 있다. 이처럼 고객참여가 얼마만큼 제품개발에 있어 하
소비자가 일상생활은 물론 소비생활에도 스마트폰, SNS를 적극 활용하여정보를 얻고 의견을 표출하며 목소리를 결집
- 구매 시 다양한 경로를 통해 상품, 가격, 유통 정보를 얻고, 이득이되는 기업의 마케팅 활동에도 자발적으로 동참
- 상품기획에 개입하여 사양을 조정하고, 구입 후에도 기호에 맞게