소비자에게 있으므로 소비자의 변화와 마케팅의 대응을 통한 상관관계가 우리나라에서 마케팅의 개념이 등장했던 1960년대를 중심으로 나타 난다. 60년대는 매스 마케팅(mass marketing)의 시대이다. 매스 마케팅이란 ‘mass’라는 단어의 의미(큰 덩어리, 다량, 다수) 그대로 대량의 소비자와 대량의 제품
소비자는 서비스와 편의성에 대한 기대가 높으며, 자신의 욕구를 충족시키는 새로운 방법을 찾 기 위해 끊임없이 노력한다. 이에 따라 ‘다품종 소량 생산’으로 바뀌고 심지어는 ‘전 품 종 주문 생산’의 경향을 보이기도 한다.
2)인터넷의 확산
인터넷의 확산은 판매자와 구매자간의
인터넷은 더없는 정보교류의 장이 되고 이는 결국 소비자들의 경제적 부담을 덜어주고, 이와 함께 더 좋은 제품의 생산을 가능하게 한다.
따라서 미샤는 인터넷을 통하여 생산자와 소비자의 커뮤니케이션을 활발하게 하고자 한다. www.beautynet.co.kr 사이트에서는 매장이용 불편신고, 고객센터라는 코너
브랜드 ③새 시장을 찾는 방법 중 하나로 제안한 "감성과 기능의 중점 바꾸기"의 대표적인 사례로서 손꼽힌다.
고가의 제품들이 가격에 호소하며 각축을 벌이는 화장품계에서 그들에게 뒤지지 않는 품질을 저렴한 가격으로 소비자에게 다가가고자 보여준 위와 같은 도전은 화장품계의 지각변동을 일
고객 재구매율 70%
2~3만원대 화장품에 뒤지지 않는 고가 원료사용
100만의 고객들을 통한 자체검증결과를 바탕 각 제품들의 품질을 높이는데 꾸준한 투자
마케팅지양하고 그 비용을 품질연구사용
-품질개발, 품질유지
(2) 인터넷 기반 프로슈머(Prosumer)마케팅 효과
미샤의 성공은 160만명에 달하