인터넷 기반 프로슈머(Prosumer)마케팅 효과
미샤의 성공은 160만명에 달하는 고객의 힘
- 홍보요원, 충성고객
- 인터넷 환경의 세대흐름에서 고개평가단운영
고객피드백-초기 런칭 시 시제품의 반응과 가격결정에 고객과의 적극적이고 즉각적인 의사소통과 피드백을 통해 차별된 대응전략
두리화장품은 1998년 직원 4명으로 출발한 두리화장품은 은행 대출금과 CEO 개인자금 등 수억원을 투입, 4년간 연구한 끝에 한방샴푸 `댕기머리`를 개발했다. 두리화장품은 수차례 대기업에 공동 판매를 위해 노력했지만 현관문조차 통과하기 힘들어 포기했다. 직원들이 미용실을 방문해 청소를 해주거나
미샤의 문제점을 고스란히 나타내고 있다. 이
에 기존에 미샤가 펼쳤던 브랜드 마케팅의 수정이 불가피하다는 결론을
내렸다. 우리는 현재 미샤가 가지고 있는 시장망과 잠재력, 그리고 문제점
의 분석을 통해 크게 2가지의 마케팅 전략을 수립했다.
1. 기존마케팅-고등학생 마케팅
미샤는 처음 주
제품을 직접 구입하기를 바랐다. 온라인에서 적립한 포인트로는 필요한 화장품을 모두 사기가 곤란했기 때문이다. 이에 뷰티넷에서는 회원들에게 배달료인 3,000원을 제시했다. 여기에 부가세 300원을 더해 3,300원이라는 미샤의 가격이 결정된 것이다. 이와같은 한 중소기업체의 노력과 고객의 성원
미샤는 온라인을 기반으로 성장한 기업이다. 타 기업이 초기 런칭 시에 제품의 반응과 가격결정에 있어서 고심할 때, 미샤는 곧 바로 고객에게 의견을 물어 가장 확실한 답과 대응 전략을 찾아낼 수 있었고 이러한 효과가 컸다. 미샤는 고객들을 단순히 소비의 대상이 아니라 기업 활동영역에 참여하도