Ⅰ. 학습조직의 개념
Senge는 학습조직을 종업원들이 진정으로 원하는 요구를 끊임없이 창출시켜주는 조직, 종업원들의 창의적 사고양식을 새롭게 전향시켜 주고 확장시켜 주는 조직, 집단적인 열망으로 가득 찬 조직, 종업원들이 함께 학습하는 방법을 지속적으로 학습하는 조직으로 정의하고, 학습조
요구하지만 항상 엄격하지만은 않다. 부하
직원들이 자신의 일에 가치와 흥미를 느끼고 업무 능력을 키우도록 돕는다. 성과를
올릴 수 있는 구체적인 방법을 제안해 주기도 하고 조직의 요구와 개인의 목표를
연결시키도록 돕는다. 아울러 간부들이 계획을 실천하는데 필요한 자원을 제공하기도
학습조직에서 가장 중요한 것이 개별완전학습이다. 따라서 팀 학습이 개별학습을 수용하고 조직학습과 연계되어야 학습조직의 효과를 높일 수 있다.
조직학습에서는 폐기학습이 필요하며 다양한 공유학습이 이루어져야 한다. 조직학습에서 가장 주의해야 할 점은 개방적인 분위기여야 하고 위협적인
분위기를 살리자는 아이디어를 낸 직원은 추운 겨울철에 나비를 사육할 수 있는 방법을 스스로 고안했다. 결국 날씨가 채 풀리기 전인 2월에 나들이객들에게 나비의 화려한 몸짓을 보여줄 수 있었다. 결과는 대성공. 공원을 찾은 사람들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 느끼게 할 수 있었다. 새로 들여