경쟁기업에 비해서 우월한 경쟁우위를 가져다 주는 기업의 능력이며, 기업성장의 근원이 된다.
기업이 단순히 잘하는 활동 또는 기업이 가진 일반적인 경영자원은 핵심역량이라고 볼 수 없다. 경쟁기업에 비해서 경쟁우위를 가져다 주는 활동과 경영자원만이 핵심역량이라고 파악될 수 있다.
핵심역
- 2004년 전경련 주관 윤리경영 TOP10 선정
- 2005년 한국윤리경영대상등 윤리경영과 관련 각종 대외수상 지닌 모범 기업.
- 사회공헌 : 문화예술 지원 활동, 환경정화운동 등 세 분야로 나눠 매년 700
여건 이상의 봉사활동을 펼치며 소외지역 · 계층에 힘이 되고자 노력 지속
- 안정적 수익
* PART(Ⅰ) 회사소개 및 연혁
1. 소니 연혁
1946년 1월 故Ibuka Masaru와 Morita Akio가 동경통신 공업 주식회사를 창립
1950년 일본 최초로 카세트 테이프 레코더 개발
1955년 트랜지스터 라디오 개발
1958년 SONY Corporation으로 거듭남
1960년 트랜지스터 TV 출시
1968년 독자 규격의 고선명 컬러 TV브라운관을 출시
역량을 집중할 태세이다. 그러나 중국을 비롯한 국제 석유시장은 자국의 이익보호를 위해 대부분의 기업이나 국가의 시장 참여를 자연스럽게 제한하고 있는 실정이다. 이에 이런 정치, 경제적 환경에 직면한 SK 주식회사의 중국진출에 대한 구체적인 사업전략에 관한 내용을 살펴보고 앞으로의 진행방
현대 백화점 - CRM
4.CRM 운영효과
아이클럽을 오픈하기 6개월 전과 6개월 후를 비교해 보면
유아/아동부문은 17%, 문화부문은 27% 고객수가 증가
이는 같은기간 전체 고객수가 12.5% 증가한 것 보다 훨씬 높은 신장률
- 혜택을 부여받은 우량 고객들은 거의 100%에 가까운 재방문률