헤라뜰리에 이미지를 집중 홍보하고, 해외 아티스트와의 연계 및 패키징을 통한 아티스틱 터치감을 실현하는 아트 마케팅 전략이다. Fashionable은 브랜드의 Trendiness를 강화하여 젊은층의 문화와 접목시키며 Global Sense Touch를 패션과 연계하겠다는 전략이다. Innovative는 진품의 가치를 실현하기 위한 지속적
헤라 고품위의 젊은 세대지향, 최초의 프레스티지 브랜드구축
설화수 한방추출물을 사용, 한방화장품의 명품 브랜드 구축
리리코스 해양성분 추출물 사용
베리떼 보석성분과 결합, 보석의 아름다움을 브랜드에 접목
에뛰드 고품질, 합리적 가격, 심플한 디자인 , 다양한 칼라로 승부
프리메라
살펴볼 것이다. HERA의 brand value 자체는 샤넬이나 랑콤에 미치지 못할지도 모른다. 하지만, HERA가 추구하는 것은 brand equity에만 노력을 기울이기보다는 HERA를 사용하는 고객 스스로가 가치를 느끼는 과정을 강조함으로써 고객과의 단단한 관계유지를 하는 것이다.
Ⅲ. 헤라의 관계마케팅 실행 사례
경영학의 꽃은 마케팅이고 마케팅의 꽃은 광고라는 말이 있다. 광고의 중요성은 아무리 강조를 해도 지나치지 않다고 생각한다. 이러한 광고는 시대의 흐름에 따른 소비자의 성향에 따라 그 성격이나 수단이 바뀌게 마련이다.
요즘 인사이트 마케팅(Insight Marketing)이 유행하고 있다. 이는 제품의 특성
우리 조에서는 국내 화장품사중 가장 경쟁력이 뛰어나 헤라의 성과에 주목하고, 헤라의 런칭 배경을 살펴봄으로써 고객과의 지속적인 관계가 성공배경에 상당히 큰 부분을 차지하고 있는 것을 알 수 있었다. 이로써 관계마케팅의 고객 충성도를 제공한 사례에 적합하다고 판단되어 선택하게 되었다.