협상과 조정의 개념과 차이점, 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례에 대하여 서술하였다.
II. 본 론
1. 협상과 조정의 개념과 차이점
1) 협상의 개념
일반적으로 협상이란 공동의 문제를 안고 있는 둘 이상의 갈등 당사자들이 서로 전략적으로 만나 대립하는 견해와 다양한 정보를 주고받는 과
협상을 조정하는 방안을 살피기 위해 본 과제에서는 수원비행장 이전 사례를 들어 갈등의 진행 과정, 갈등의 쟁점, 이해당사자들의 속내 등을 조사하고자 한다. 또한, 유사사례를 통해 극복방안은 무엇인 있을지 재고해보자.
Ⅱ. 본 론
1. 갈등의 진행 과정
경기도 수원시에 위치한 비행장은 본
이야기를 하고 있음을 파악하는 것
• 의미반응: 이 사람이 어떤 내용과 어떤 감정에서 이야기하고 있음을 정리해서 이야기하는 것을 말함
• 요약, 정리
(4) 피해야 할 반응
① 미리 정답을 두고 하는 반응
② 평가하는 듯한 모습을 보이는 반응
③ 상황 철수의 반응
- 중략 -
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이