기업경영의 특징들을 사례를 통해 살펴본다.
두 번째 축은 G-KRP-I 신유근(2007), KRP 경영론, 다산출판사
이론을 바탕으로 한 기업의 분석 틀이다. 경영을 기능별로 분리하여 생산관리, 마케팅, 재무관리, 인사관리, 정보시스템 등의 세부적 관점으로 파악하던 기존의 방식은 ‘통합적 관점의 부족’이란
관점에서 볼 때에는 그렇게 반길 일만은 아니라는 것은 지난 2001년에 뉴욕에서 발생한 세계무역센터를 폭파한 사건(911테러)을 보면 잘 알 수가 있다. 911테러로 인하여 전 세계의 기업들이 업무수행에 차질을 빚었고 많은 기업들이 갑작스럽게 발생한 재해에 복구하는 데 많은 대가를 치러야 하였다.
I.서언
한국 기업은 전통적인 유교문화에 바탕을 둔 근로자들의 충성심, 근면성, 높은 교육열이 성장추구의 개발정책과 기업과 정신이 조화를 이루어 ‘한강의 기적’을 이루어 냈다(정연양, 2004). 하지만 한국 기업의 규모와 역량이 급격하게 성장되면서 근로자의 노동과 의욕에만 의존하여 온 성장
정보(Business Intelligence)를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련 채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무효율성을 높여 기업경영성과를 향상시키는 시스템』이다.
CRM의 분류는 명확히 정의되어 있지 않다. 현재는 DW 업체나 Mining 업체, 혹은 솔루션
인터넷이 가지고 있는 두 가지 속성은 상당히 함축적인 비즈니스적 의미를 가지고 있다. 왜냐하면 이제 인터넷은 단순히 정보를 검색하고 뉴스나 오락을 즐기는 곳이 아니고, 인터넷이 제공해주는 커뮤니케이션 채널과 시장을 이용하여 기업 경영을 완전히 변화시키는 새로운 도전의 장이 되고 있다.