힐튼호텔의 힐튼 월드와이드는 1919년 창립 이후로 접개 서비스 업계 1위의 자리를 놓치지 않고 있으며 지금까지도 여전히 혁신, 품질, 성공의 상징이 된다.
이렇게 1위 자리를 유지하고 있는 것은 힐튼의 비전, 사명, 가치를 충실하게 이행하고 있기 때문이다. 힐튼의 비전, 사명, 가치를 자세히 살펴보
3. 힐튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
힐튼호텔은 세계에서 두 번째로 큰 규모의 호텔 체인이다. 이는 강한 브랜드 인지도를 가지며, 브랜드 인지도를 통해 수월하게 프렌차이즈를 확보하고 보다 많은 고객을 유치함으로써 높은 경쟁력을 유지할 수 있다.
또한 힐튼이 가지고 있는 강점은 꾸준히 모아둔
호텔들의 객실예약률은 높았었지만 연쇄적인 취소사태를 그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로
하얏트 브랜드는 대규모 미팅과 컨벤션은 물론 비즈니스 고객을 위한 호텔을 지향한다. 대개 그랜드 하얏트의 연회장소는 중대형급으로 컨벤션까지 수용이 가능한 호텔이다.
지난 3월 4일, 하얏트 호텔스 코퍼레이션과 인터내셔널 코퍼레이션은 경영방침에 대한 발표를 새롭게 하였다.
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그랜트 하얏트호텔에서의 위탁 계약 내용은 고객관리, 예약망, 판촉 프로그램 사용, 관리용역을 총괄하며 차장급 이상 한국인 직원들의 인사에 관여하는 내용을 포함하고 있다.
로열티는 총 매출액대비 3.85%를 지급하고 있는데 이는 서울 특1급 호텔에서 힐튼(5.28%), 인터(4.62%), 그랜드(4.54%) 다음으로