Ⅰ. 개요
전 세계의 DDS시장은 220억 달러의 규모이나 앞으로 매년 15-20%의 고도성장을 거듭하여 세계 약물전달시스템(DDS) 시장이 1200억 달러 규모로 급성장할 전망이다.
포항공대 생물학정보센터(BRIC)가 최근 발표한 세계 DDS 산업 분석 보고서에 따르면 220억 달러 수준에 머물던 DDS 시장이 나노
I. 서비스전달시스템 설계기법
(1) 생산라인 방식의 적용
서비스전달시스템에서 생산라인 방식의 적용은 성공적인 제조기업의 개념을 서비스부문에 적용하려는 시도이다. 이러한 시도의 하나로, 레빗(T. Levitt)은 서비스에 제조업 접근방법을 도입할 것을 처음 제창하여 주목을 받았는데, 그는 서
서비스전달시스템의 분석
서비스의 설계 방식과 종류가 선택되더라도 서비스 효율화를 위해 서비스제공자에게 맞는 서비스분석이 이루어져야 한다. 서비스전달시스템의 분석 시 유의할 점들은 다음과 같다.
-서비스전달시스템의 각 단계들이 논리적으로 합당한지 또는 잘 배열되었는지를 검토
서비스 전달시스템
1. 개요
서비스 전달시스템관리는 서비스가 생성되어 고객에게 전달될 때까지의 전 과정을 포함하는 것으로 제조업의 생산관리와도 같은 것이며, 이 과정 자체는 하나의 서비스상품으로 구성되어 고객에게 전달된다.
서비스에는 각 과정을 표준화하고 통합하여 고객에게 일관
서비스 전달시스템
1. 개요
서비스 전달시스템관리는 서비스가 생성되어 고객에게 전달될 때까지의 전 과정을 포함하는 것으로 제조업의 생산관리와도 같은 것이며, 이 과정 자체는 하나의 서비스상품으로 구성되어 고객에게 전달된다.
서비스에는 각 과정을 표준화하고 통합하여 고객에게 일관