■목표시장 세분화 (Focus on Target Market)
제주항공의 타켓층은 낮은 가격을 추구하는 대학생, 자유여행객, 미혼 또는 신혼부부로 구성된 20~30대 초반의 고객, 출장이 잦은 직장인, 제주도민 및 제주 출신 타 도시 거주민이다.
■서비스 개념 (Service Concept)
저렴한 가격과 차별화된 서비스 제공 제공하
제주항공이 서비스를 최소화하여 비용절감을 하는 방식을 채택하고 있으나, 이와는 별도로 고객의 불만을 최소화하기 위해 자사만의 서비스를 실시하고 있다.
제주도 기반의 항공사답게 제주행 항공편에는 제주 사투리 기내방송을 하는 등 승객의 상단수가 관광객임을 고려하여 그들의 흥미 유발을
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1. 항공운송 서비스란 무엇인가?
항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비스다. 즉, [항공운송 서비스]란 원하는 목적지로의 이동을 위한 수단적
- 생수나 주스와 같은 음료수는 무료로 제공되나,
맥주나 양주는 유료이며, 현금으로만 결제가 가능합니다.
-주류 서비스를 원하시는 분은 승무원에게 요청해야한다.
▶인적서비스 1등
2009년에 실시했던 저가 항공사 고객 만족도 조사에서 인적서비스 부문에서는 다른 저가항공사에 비해 비교
제주항공 객실승무원 자기소개서 면접기출
1. 개요(한줄소개) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표 저비용 항공사이다.* [10자 이상 150자 이내]
2. 제주항공 입사 전 학창시절 및 사회경험* [100자 이상 1000자 이내]
대학에서는 국제 학생 동아리의