마이클 헤리 박사에 의해 6시그마가 설계되었고,
1986년 생산현장 중심의 무결점 운동으로 시작되었다. 이후 여러 생산 현장에서 6시그마 시스템을 도입하고,
품질경영 TQM을 앞세워 수준을 달성하기 위해 이에 맞는 방법론이 개발되었는데, 이 시기의 6시그마를
1세대 6시그마라 한다.
(중략)
TQM을 구성하고 있는 각각의 단어들을 중심으로 볼 때, TQM의 개념은 다음과 같이 나누어볼 수 있다 Total - 조직의 모든 구성원이 행하는 역할과 행동으로 전원참여에 의한 조직의 공동목적 달성이 강조된다. Quality - 모든 기능, 시스템, 공정/과정, 산출결과의 품질개선 즉, ꡐ고객이 만족하는 품질ე
1995년 세계적으로 통용되는 표현으로 TQC에서 TQM으로 명칭을 변경함으로 도요타의 TQM의 이념을 확립함
사람과 조직의 활력 향상을 꾀하고, 경영 환경의 변화에 유연하게 대응할 수 있는 기업체질을 만드는 활동이라 정의함
고객중시(고객제일의 사고방식”)/끝없는 개선(개선과 창조)/전원참가(개성
2.6시그마와 TQM의 공통점
1.하나의 경영철학이다.
6시그마는 통계적 기법을 사용한다는 점에서 SQC와 맥을 같이 하지만 SQC보다 훨씬 광범위한 의미를 지니고 있다. 즉 6시그마는 품질에 대한 기업문화와 사고를 전환하는 경영철학이다. 이렇게 6시그마는 TQM과 마찬가지로 하나의 경영철학이다.
2.프로