1.주요용어
-ISO9001
ISO 9001은 국제 표준화 기구(International Organization for Standardi-zation: ISO)에서 제정한 품질경영시스템 요구사항을 규정한 국제규격으로 국가별로 상이한 품질보증규격을 국제적으로 통일하여 국제통상을 원활히 하기 위한 공급자와 구매자 사이의 품질 경영과 품질 보증에 관한 기준으로
Ⅰ. 개요
서비스가 제품과 비교하여 다른 점으로는 첫째, 그 실체가 존재하지 않음으로 해서 대상에 대한 파악과 評價가 용이하지 않게 되는 ‘무형성(intangibility)’, 둘째, 생산과 소비가 동시에 발생한다는 의미에서의 ‘동시성(inseparability)’을 들 수 있다. 셋째로, 재고가 없는 상황이 서비스 기업
ISO 품질인증제도의 의미
1. ISO인증의 개요
1992년 말에 발효된 유럽자유교역협정(European Free Trade Agreement)은 품질시스템의 표준화에 중대한 영향을 주었다. 유럽단일경제권에서 함께 사업을 영위하는 나라들을 위한 요구조건(requirements)을 표준화하기 위하여 표준화의 전문기관인 국제표준화기구(ISO;
Ⅱ. 본론
1. ISO 27001의 개념
1) 정의
국제표준화기구(ISO)가 제정하고 영국표준협회(BSI)에서 인증하며, 위험관리와 보안정책 등 11개 분야, 133개 규격을 담고 있는 정보보호분야의 가장 권위 있는 국제인증이다. BS7799 영국 표준에서 2005년 11월 국제표준으로 승격되어, 사이클에 따른 정보보안관리체계