6시그마 경영은 이러한 고객만족을 가져오기 위해 기업의 모든 분야에서 혁신적인 개선 활동을 수행하게 하는 경영 기법이라고 할 수 있다. 제조, 설계, 자재 구매 등과 함께 간접부문의 모든 프로세스에 서 비효율적인 부분을 제거하고, 최고의 품질 수준을 유지하여 고객만족을 달성하고자 하는 경영
GE의 '린 6시그마'
"……우리는 '린 6시그마'라는 새로운 분야를 강조하고자 합니다. 6시그마 문제해결방식에 사이클 타임을 줄이는 린 방식을 접목하였습니다. 지난 2년 동안 이러한 방식은 2003 ~ 2004년 회계연도에서 27억 달러의 재무성과를 달성하는 데 크게 기여하였습니다.
한편 우리의 금융서비스
68년 포항제철로 창립하여 1983년 포항제철소 준공, 1988년 기업공개를 실시하였으며, 1992년 광양제철소를 준공함으로써 그 철강생산 능력을 더욱 성장시켰으며, 1994년 뉴욕증시에 상장, 2000년에는 민영화를 실시함으로써 국가 공기업에서 민영기업이 되었으며, 2002년에 사명을 포스코(POSCO)로 변경함으로
6시그마의 기법으로 무결함 운동은 6시그마의 목표로 수용되었고, BPR은 프로세스의 관점을 제공하는 구실을 하였다. 여기에서 6시그마경영은 불량을 통계적으로 측정◦분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사적 차원을 말하며 6시그마경영의 가장 큰 특징은 회사
6명의 팀원을 각각 3명씩 두 팀으로 나눈 후, 위에 선정된 영리조직과 비영리조직을 각각 방문하여 해당 조직에 대한 조사를 하였다. 방문조사는 영리조직인 POSCO에 대한 조사가 먼저 이루어졌으며, 여기서 얻어진 자료들을 가지고 비영리조직인 KOTRA를 차후 방문조사하였다. 이러한 조사과정은 영리조