The Ugly Side of CRM: Why CRM Matters
- More now than Ever Before
Now, companies have no choice as the power of the customer grows exponentially as the Internet grows.
Figure 11.3
In every case, you have become an integral part of the action as a member of the aggregated, interactive, self-organizing, auto-entertaining audience.
You constructed open-source software and
a. 일선판매망(GRASS ROOTS)
제품이나 서비스를 구입하고 사용하는 고객과 직접 접촉하는 일선 판매망(grass roots)혹은 판매요원(sales forces)의 개별 예측치 들을 합성하여 예측치를 구하는 방법
ex)편의점 중국집 등등
* 지역별 특성이 다소 다르게 나타날 수 있기에 해당지역의 사회적 특성
2. aggregation / organization
이러한 시기에 시민사회단체로서 우리나라 사회복지 문제에 대해서 지속적으로 관심을 기울이고 정책적인 대안을 모색해온 참여연대는 1998년 초부터 본격적으로 조직적인 대응을 시도하게 된다. 1998년 말 법안심사소위원회까지 통과된 법(안) 1998년 10월 9일 국민회의 당안으
Company Introduction
Why do people join group?
Roles
Role theory
: a perspective in social psychology that considers
most of everyday activity to be living up to
the roles or expectations of others
Role
: an expected behavior in a given individual social status
and position
Role conflict
: a conflict among the role expectations corresponding
aggregates.
거시경제학은 총체적인 것에 대해 관심을 가지며 경제 전체적으로 연구하는 것이다.
4. Economists often disagree, but they do agree on a large body of economic theory.
경제가들은 종종 동의하지 않는다. 그러나 그들은 경제 이론의 많은 수(부분)를 동의한다.
5. Economic theory is an abstract way of thinking that allows the