GAP 갭은 SPA의 원조이자 교과서인 미국 의류브랜드로서 패션 시장에 SPA라는 용어 탄생시킨 기업이다
GAP은 1969년 반항적인 젊은 히피족과 그들의 촌스러운 부모 사이의 세대차이에서 영감을 얻어 누구든지 입을 수 있는 수수하고 부담 없는 청바지와 캐주얼 의류를 무기로, 벌어진 세대 간에 다리를 놓
Sidebar 2.1과 3.1에서는 수요와 공급의 관점에서 컴퓨터 재판매업체인 CDW를 설명하고 있다. 이러한 논의들을 통해 CDW는 시장 내에서 운영능력에 관한 어떠한 한계들에 직면하고 있다는 것을 알 수 있다. 그 한계들이 바로 잠재공급업자들이 겪는 gap이고, 그러한 gap들이 경쟁사들 간에 포지셔닝과 운영능력
10년 연속 고객만족도 1위라는 쾌거를 올린 성공적인 서비스 요인을 알아보고자 한다. 그리고 서비스를 실천하는 가운데 고객과 경영진의 Gap을 살펴 이를 어떻게 극복해나가고 있는지, 그 과정에서 나타나는 문제점은 어떤 것들이 있으며 이에 대한 합리적인 대안 방안은 무엇인지 연구해 보기로 한다.
GAP과 ZARA의 성과비교
(1) GAP의 성과
SPA의 원조이자, SPA의 대부. 이것이 미국 GAP社를 일컫는 대표적인 수식어다. 86년 결산 보고에서 스스로의 업태를 SPA라고 정의하면서 패션 시장에 SPA라는 용어를 탄생시켰다. GAP社의 매출을 보면 이 같은 수식어가 수긍이 가고 남는다. 70년대 GAP社는 평탄한 길을