Understanding Customers
- Conducting over 15,000 research every year
- Getting how to serve and communicate with consumers
Utilizing Social network- community
- Sharing private stories among customers on the community
One to one calling service
- Asking customers about the difficulty of using products
- Providing information
Using i2 CRM Solutions
- Improving
Ⅰ. 서론
글로벌화는 근래 와서 이슈가 된 것이 아니다. 오래전부터 국가간 무역이 존재했으며 이제는 그런 가치의 교환과 창출이 일반적인 것이 되어가고 있지만 그 대상 시장의 다양성과 상이한 특성들 그리고 세계적인 여러 정치·경제·사회문화적인 변화들로 인해 세계진출의 의욕만으로는 성공
반도체, LCD, 휴대폰, 전자, 가전을 모두 총괄하는 홈 네트워크, 오피스 네트워크 토털 솔루션으로 세계시장을 주도할 야심을 가지고 업종을 다각화하면서 선택과 집중을 도모한다는 전략을 가지고 있다. 삼성이 가지고 있는 시스템의 특징 두 번째는 정보를 공유할 수 있는 공유 시스템의 등장이다.
정보의 종류와 내용을 확정하는 것이 첫째 과제이고, 둘째로는 각 정보의 질과 양을 결정하는 것, 셋째로는 정보의 전달·처리의 신속화를 어떻게 이룩하느냐가 문제가 된다. 이것을 기초로 수집·처리·전달의 네트워크(network)를 조직할 때, 경영정보시스템이 나타나게 된다.
3. MIS
거래처리시스템(TPS:
1. How would you advise Salgado to proceed on the issue of upgrading the POS terminals, including the questions of operating system upgrades and additional functionality?
가. POS 시스템의 문제점 및 추가적 기능 제안
Zara의 비즈니스 모델의 특징은 Fast fashion으로, 시즌 별로 새로운 의상이 나오는 것이 아니라 즉각적인 유행에 맞춰 2주