막아주는 것이다. 바코드까지 모두 등록이 된 물건들은 컨베이어 벨트에서 분류가 된다. 이러한 과정을 통해 Zara는 Fast fashion의 선두 업체로서 속도를 유지하기 위해 보다 전문화된 자동화와 컴퓨터화를 통해 좀 더 세밀한 정확성에 신경을 쓸 수 있다.
나. POS system을 업그레이드 시켰을 때의 장점
관리할 수 있게 했다. 생산을 외부에 의뢰할 경우 발생할 수 있는 납품지연, 품질 불량 같은 문제점을 사전에 차단하였다.
둘째, 고객정보 수집을 위한 정보기술(IT) 시스템을 잘 갖췄다. 세계 각매장에 설치된 판매시점(POS) 시스템을 통해 자료를 수집한다. 나아가 제품 디자인에서 제작, 매장별 맞춤
매장에 마련되어 있는 POS(Point-of-sales)를 통해 매장 별 맞춤 제품 공급
다품종 소량생산
물량 부족 시 출고 횟수를 높여 보충
제품 소진 시 다른 신제품의 출시로 제품의 희소가치를 창출하여 고객만족 제공
디자인이 실패 했을 경우, 위기관리의 한 방법
JIT(Just In Time) 적지 생산 시스템의 적극 도입
디자인, 제작, 매장별 맞춤 공급을 가능하게 한다. 동시에 자라는 매장을 중심으로 소비자의 반응과 욕구를 파악한다. 스페인 본사에서 전 세계 매장의 인테리어 디자인, 상품진열, 의류 컬렉션 배열 등을 중앙 통제식으로 관리하고 있는데 이는 매장이 ‘고객경험관리’를 위한 첫 번째 장소라는 점을
상 시즌 막바지에도 매장에서는 재고 등에 대한 큰 부담을 느끼지 않아도 된다.
3) 고객정보 수집을 위한 IT시스템POS(Point-of-sales)
Inditex로 하여금 살아있는 고객정보의 획득과 활용을 가능케 해주는 중요한 기반이 고유의 IT시스템이다. 전세계 매장마다 마련되어 있는 POS(Point-of-sales) 시스템을