Introduction
Since 1971, Starbucks continuously grows to the largest coffeehouse company in the world, which has more than 20,000 stores in all over the world. Starbucks has developed world class digital and mobile payment technology, and this leads to processing more than 40 million new Starbucks card activation valued at over $610 million in the US and Canada. Actually, 30% of all Starbucks
3) 집중화(forcus) 전략
원가집중화 : 세분시장에서 원가우위 추구
차별적 집중화 : 구매자의 특별한 욕구 만족
=>본원적 전략의 기본 목표는 경쟁우위를 획득하는 것이며, 경쟁우위를 달성하기 위해서는 얻고자 하는 경쟁우위의 유형과 전략적 표적(목표시장)의 범위 규정 필수
18. 포터의 가치사슬 모
CRM은 1990년대 후반 이후에 등장한 개념으로 현재 CRM과 관련된 연구는 활발히 진행되고 있으며 최근에 많은 학자들과 실무자들을 중심으로 다양한 정의가 내려지고 있다 이를 소개하면 다음과 같다.
가트너 그룹(Gartner Group)은 CRM에 대하여 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 시키
one-to-one marketing) 의 변화를 불과 10년 동안 극명하게 보여주고 있기 때문이다. 특히 20대를 위한 TTL 사례, 정부의 시장점유율 제한조치를 맞추기 위한 역마케팅(DeMarketing) 사례 등은 국내외에서 유례를 찾아볼 수 없는 경영 사계로서 이를 고찰해 봄으로써 향후 CRM을 통한 마케팅 활동에 있어 좋은 귀감이
Ⅰ. 서론
ISD에 대한 개념정의는 누가 어떤 관점을 토대로 정의했느냐에 따라 다양한 정의가 가능하며, 실제로 무수히 많은 정의가 난무하고 있다. ISD를 정의하는 사람이 어떤 시각과 관점을 보유하고 있느냐, 즉 어떤 패러다임하에 소속되어 있느냐에 따라 전혀 다른 정의가 이루어질 수 있으며, 실제