전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 타의 추종을 불허할 만큼 발 빠른 대응을 펼쳐왔다. 이러한 마케팅전략 구현에는 고객관계관리 (CRM) 가 기반이 되었다.
Ⅱ. SK텔레콤의 광고컨셉과 마케팅전략
1. 광고컨셉광고컨셉은 20대 전후반 목표고객층의 다양한 욕구와 감성을 수용하면서 기존의 스피드011
Ⅰ. 개요
SK텔레콤에서는 고객의 평생 가치 관점에서 고객을 유치하고 관계를 유지, 강화시켜 수익성을 극대화하는 것이 CRM과 e-CRM의 공통의 목적이나 차이점은 있다. 고객 범위의 관점에서의 차이점은 CRM이 고객으로 전환된 경우에만 Date를 확보하는 것이라면 e-CRM은 불특정 다수의 방문객으로부터 Date
SK텔레콤은 제조업체가 아닌 무선통신업체이며 이러한 업종의 특징은 예측을 불허하면서 너무나도 빨리 발전되는 정보기술의 중심에 있기 때문이다. 중요한 것은 이러한 무선 인터넷 기술의 급격한 발전, 산업 융합에 따른 복합서비스, 일대일 마케팅을 지원하는 CRM 기술이 어떻게 SK텔레콤 관점으로
1. 기업소개
1) 기업 개요
국내 이동통신 업계 선두주자인 SK텔레콤은 1984년 ‘한국이동통신서비스 주식회사’로 출발하였다. 설립 당시 국가의 근간이 되는 통신산업의 경우 정부가 대주주가 되어 공기업의 형태로 운영되는 것이 일반적이었다. 10년 간 공기업의 형태로 운영되다가 1994년에 이르러 S
SK텔레콤 가입자 업계 1위, 점유율 45%.
o 직원현황 - 4,500명 (2012년 3월 기준)
o 자회사 및 계열사
- SK커뮤니케이션즈, SK브로드밴드, 로엔엔터테인먼트 .IHQ 등
(중략)
[ 경영전략 및 사회활동 ] 일부발췌, 요약
o SK 브랜드 인지도 상승 및 기업의 사회적 책임 수행
o 지구촌 인은 누구나 함께 하는 것