Mission 및 Marketing Objectives
MissionSnap-onTools는 창조적 혁신, 생산적이고 풍부한 제품, 서비스와 솔루션(solution)을 제공함으로써 고객을 즐겁게 할 것을 미션으로 제품을 생산, 공급하며 활동하고 있다.
Marketing Objectives
가장 먼저 혁신적인 제품을 출시하여 가장 빨리 고객들의 욕구를 충족시키고 그와
(1) Snap-onTools의 배경 및 역사
제조공장에 다니고 있던 Joe Johnson이라는 사람은 하나의 socket과 그에 맞는 각각의 사이즈의 핸들 사용이 불편하다고 생각했다. 그 당시 그가 다니고 있던 회사인 American Grinder의 매니저에게 그의 혁신적인 아이디어인 하나의 핸들에 다른 사이즈의 socket을 만들 것을 권유했
자동차시장의 혁신의 기간
-새롭고 혁신적인 제품으로 딜러들에게 공격경영
-시장점유율과 수익증가
• 처음으로 메인 프레임을 이용한 재고, 물류 관리 실행
• 70~80년대 가장 큰 성장
Van selling?
이동성이 있고 상품을 전시할 수 있는 Van이
고객을 찾아 다니며 상품을 판
제품 선택을 위해 기프트 카드의 잔액이 $75 이하, $150 이하, $250 이하, $500 이하, $500 이상인 경우 구매할 수 있는 제품을 인터넷에 자세하게 제시한다.
2. 평생 A/S 제도
Snap-ontools는 제품이 고장이 났을 때 평생 제품을 보증하고 수리해주는 제도를 가지고 있다. 구입 후, 용도 외 사용으로 인한 파손만
후 성장을 거듭하여 1929년에는 미국 내에 29개의 지점과 300여명의 판매사원을 가진 회사로 성장하였다. 1930년 에는 Blue Point Tools 라는 회사를 합병하여 회사의 규모를 성장시키는데 성공 하였다. 그리고 1931년에는 해외로 진출하기 시작하여 캐나다에 자회사를 설립하여 캐나다 시장에 진출 하였다.